Eau chaude sanitaire
Installer un chauffe-eau thermodynamique, remplacer un ancien cumulus ou retrouver de l'eau chaude : trois besoins différents, qui n'appellent pas la même réponse. Choisissez votre situation, ou appelez-nous pour en parler.
Votre situation
Construction, rénovation ou passage d'un ballon électrique à un modèle plus économe. Nous étudions l'emplacement, la source d'air et la capacité, puis réalisons l'installation et les raccordements hydrauliques et électriques.
Demander une étudeCuve qui fuit, appareil ancien, eau chaude insuffisante pour le foyer. Indiquez-nous le modèle actuel, sa capacité et son emplacement : nous vous disons quelle solution nous pouvons vous proposer.
Décrire mon chauffe-eau actuelEau froide ou tiède, fuite, disjoncteur qui saute. Commencez par les vérifications sans risque ci-dessous, puis appelez : nous vous indiquons si une intervention est possible pour votre appareil.
Appeler pour une panneÉlectrique ou thermodynamique
Les deux stockent de l'eau chaude dans une cuve. Ce qui change, c'est la façon de la chauffer.
| Critère | Chauffe-eau électrique | Chauffe-eau thermodynamique |
|---|---|---|
| Principe | Une résistance chauffe l'eau, souvent la nuit en heures creuses. | Une pompe à chaleur intégrée récupère les calories de l'air ; une résistance sert d'appoint. |
| Consommation | Toute la chaleur vient de l'électricité. | Nettement moins d'électricité pour la même quantité d'eau chaude, selon la température de l'air utilisé. |
| Encombrement | Compact, pose murale possible pour les petites capacités. | Plus haut et plus lourd, pose au sol le plus souvent. |
| Emplacement | Peu de contraintes, au plus près des points de puisage. | Local adapté ou gaines vers l'extérieur, évacuation des condensats. |
| Bruit | Silencieux. | Ventilateur et compresseur audibles, à éloigner des chambres. |
| Achat | Moins cher à l'achat. | Plus cher à l'achat, compensé dans le temps par la consommation. |
Fonctionnement
Le même principe qu'une pompe à chaleur, appliqué à un ballon d'eau chaude.
Un ventilateur fait passer l'air sur l'évaporateur, où le fluide frigorigène capte sa chaleur.
En comprimant le fluide, il élève sa température bien au-delà de celle de l'air aspiré.
Le condenseur cède cette chaleur à l'eau de la cuve. La résistance électrique prend le relais si l'air est trop froid ou la demande trop forte.
L'appareil puise dans l'air du local où il est installé, de préférence un local non chauffé et assez grand : garage, buanderie, cellier. L'air rejeté, plus frais, refroidit légèrement la pièce.
Des gaines amènent l'air extérieur et le rejettent dehors. Utile quand le local est petit ou chauffé, dans la limite de longueur de gaines prévue par le fabricant.
L'appareil récupère la chaleur de l'air extrait par la ventilation mécanique du logement. Cette configuration dépend de l'installation de ventilation existante.
Capacité
La capacité se choisit selon le nombre d'occupants, mais aussi selon les habitudes : bains, douches longues, horaires décalés. Un ballon trop petit s'épuise ; un ballon trop grand chauffe de l'eau pour rien.
Un chauffe-eau thermodynamique met plus de temps à chauffer qu'une résistance : sa capacité est souvent choisie un peu plus large, ou complétée par un mode de chauffe rapide.
| Foyer | Capacité courante |
|---|---|
| 1 à 2 personnes | 100 à 150 litres |
| 3 à 4 personnes | 200 litres environ |
| 5 personnes et plus | 250 litres et plus |
Emplacement et ventilation
Sur air ambiant, le fabricant impose un volume minimal et une plage de température. Trop petit ou trop froid, le local fait baisser le rendement et sollicite davantage l'appoint électrique.
Sur air extérieur, il faut deux traversées de mur ou de toiture et un parcours de gaines court, sans coudes inutiles.
Plein, un ballon de 200 à 300 litres pèse plusieurs centaines de kilos : le sol doit le supporter. Les modèles thermodynamiques demandent aussi une hauteur sous plafond suffisante.
Le groupe de sécurité doit s'écouler vers une évacuation, et un modèle thermodynamique produit des condensats à évacuer.
Le ventilateur et le compresseur s'entendent : mieux vaut éviter une cloison commune avec une chambre.
Plus le ballon est loin de la cuisine et de la salle de bains, plus l'eau met de temps à arriver chaude au robinet.
Pannes et symptômes
Vérifiez d'abord ce qui peut l'être sans ouvrir l'appareil : le capot cache des éléments sous tension.
| Ce que vous constatez | Pistes | À vérifier sans risque |
|---|---|---|
| Plus d'eau chaude du tout | Alimentation, thermostat, résistance, sécurité de surchauffe ; sur un thermodynamique, défaut signalé par l'afficheur. | Disjoncteur du chauffe-eau, contacteur heures creuses, code affiché. |
| Eau tiède ou qui s'épuise vite | Consigne trop basse, ballon entartré, résistance fatiguée, capacité devenue insuffisante. | Consigne, mode absence ou vacances, évolution des besoins du foyer. |
| Le groupe de sécurité coule sans arrêt | Pression d'arrivée trop forte ou groupe de sécurité défectueux. Quelques gouttes pendant la chauffe sont normales. | Si l'écoulement continue hors chauffe. |
| Fuite au niveau de la cuve | Cuve corrodée, souvent synonyme de remplacement. | Coupez l'alimentation électrique et fermez l'arrivée d'eau froide. |
| Le disjoncteur saute | Résistance ou câblage en défaut. | Ne réarmez pas en boucle, laissez l'appareil coupé. |
| Eau colorée ou qui sent mauvais | Anode usée, dépôts dans la cuve. | Si cela concerne aussi l'eau froide. |
Votre eau chaude est produite par une chaudière ? Consultez plutôt notre page dépannage de chaudière gaz et fioul.
Installation et remplacement
Pour un premier équipement comme pour le remplacement d'un ancien chauffe-eau.
Appareil en place, capacité, emplacement, alimentation électrique, raccordements et évacuations.
Type d'appareil, capacité, source d'air pour un thermodynamique, et adaptations éventuelles.
Mise en place, raccordements hydrauliques et électriques, groupe de sécurité, évacuations.
Remplissage, contrôles, réglage de la consigne et des plages de fonctionnement.
Le ballon thermodynamique est l'une des solutions de notre page chauffage et pompes à chaleur. Si vous remplacez une chaudière qui produit aussi l'eau chaude, voir remplacer une chaudière par une pompe à chaleur.
Entretien
En Île-de-France, l'eau est souvent calcaire : le tartre s'accumule dans la cuve et sur la résistance, et réduit l'efficacité de l'appareil.
Il est généralement recommandé de produire l'eau chaude à une température suffisante, de l'ordre de 55 à 60 °C, pour limiter le développement des légionelles.
Questions fréquentes
Le thermodynamique consomme nettement moins d'électricité, mais il coûte plus cher, prend plus de place et demande un emplacement adapté. L'électrique reste pertinent pour de petits besoins, un petit logement ou quand aucun emplacement ne convient à un thermodynamique. Le bon choix dépend du foyer, du local disponible et de la durée d'utilisation prévue.
Comptez en général 100 à 150 litres pour 1 à 2 personnes, environ 200 litres pour 3 à 4 personnes et 250 litres ou plus au-delà, à ajuster selon les habitudes du foyer. Un thermodynamique chauffe plus lentement : une capacité un peu plus large évite de manquer d'eau chaude en fin de journée.
Sur air ambiant, dans un local non chauffé et assez grand, comme un garage, une buanderie ou un cellier, dont le volume et la température respectent les indications du fabricant. Sinon, une version sur air extérieur, raccordée à des gaines, permet de l'installer dans un local plus petit. Le sol doit supporter son poids et il faut une évacuation pour les condensats et le groupe de sécurité.
Quelques gouttes pendant la chauffe sont normales : l'eau se dilate en chauffant et le groupe de sécurité évacue ce surplus. Un écoulement continu, en dehors de la chauffe, signale une pression d'arrivée trop forte ou un groupe de sécurité défectueux, à faire contrôler.
Vérifiez le disjoncteur du chauffe-eau, la position du contacteur heures creuses au tableau électrique, la consigne de température et un éventuel mode absence. Sur un thermodynamique, notez le code affiché. N'ouvrez pas le capot, qui protège des éléments sous tension. Si rien ne change, appelez-nous en précisant le type et l'âge de l'appareil.
Oui, son ventilateur et son compresseur s'entendent pendant la chauffe. Installé dans un garage, une buanderie ou un cellier, il gêne rarement ; mieux vaut éviter une cloison commune avec une chambre.
Là où l'eau est calcaire, comme souvent en Île-de-France, le tartre s'accumule dans la cuve et sur la résistance. Un détartrage et un contrôle de l'anode, à une fréquence qui dépend de la dureté de l'eau et de l'usage, prolongent la durée de vie de l'appareil.
Des aides publiques peuvent exister, comme MaPrimeRénov' ou les primes liées aux certificats d'économies d'énergie. Leurs montants et leurs conditions changent régulièrement, et certaines exigent une entreprise qualifiée RGE. Vérifiez votre situation sur le site officiel France Rénov' avant de signer un devis. Nous ne promettons aucun montant d'aide.
Projet ou remplacement : décrivez votre installation. Panne : appelez-nous.
Particuliers et professionnels, à Paris et en Île-de-France.
Téléphone : 07 67 51 43 75 · contact@parisgenieclim.fr
