1. Les indices
Où l'eau apparaît, depuis quand, ce que dit le compteur, quels appareils sont en service : on part de ce que vous avez constaté.
Fuite invisible, dégât des eaux
Recherche et réparation de fuite d'eau
Votre compteur tourne alors que tout est fermé, une tache s'étend au plafond, votre facture d'eau a bondi ? Une fuite cachée ne s'arrête jamais seule. Paris Génie Clim cherche son origine et la répare, en ouvrant le moins possible.
Le délai d'intervention vous est indiqué au téléphone, selon votre secteur et le planning de l'équipe.
- Localisation et réparation
- Particuliers, copropriétés, professionnels
- Depuis 2016
Les signes
Comment reconnaître une fuite cachée
Un seul de ces signes suffit à justifier une vérification. Plusieurs à la fois : n'attendez pas.
- Le compteur tourne alors qu'aucun robinet n'est ouvert
- La facture ou le relevé d'eau augmente sans raison
- Des taches, des auréoles au plafond ou sur un mur, une peinture qui cloque
- Des moisissures, une odeur d'humidité persistante
- Un parquet qui gonfle, des joints de carrelage qui noircissent
- Un bruit d'écoulement permanent dans un mur ou un coffrage
- La pression de la chaudière baisse sans cesse : la fuite est peut-être sur le chauffage (voir dépannage chaudière)
- Le voisin du dessous vous signale un dégât des eaux
À faire vous-même
Le test du compteur, en une heure
C'est le moyen le plus simple de savoir si l'eau fuit quelque part après le compteur.
- Fermez tous les robinets et vérifiez qu'aucun appareil ne tire d'eau : lave-linge, lave-vaisselle, chasse d'eau, adoucisseur.
- Relevez l'index du compteur, ou prenez-le en photo.
- N'utilisez plus d'eau pendant au moins une heure, idéalement toute la nuit.
- Relevez à nouveau l'index : s'il a bougé, il y a une fuite.
- Pour tester la chasse d'eau : quelques gouttes de colorant alimentaire dans le réservoir. Si la cuvette se colore sans tirer la chasse, le mécanisme fuit.
Déroulement
Notre méthode : chercher avant d'ouvrir
Une fuite se trouve par élimination. L'objectif : réparer au bon endroit, sans ouvrir un mur de trop.
2. L'isolement
On coupe l'installation zone par zone pour savoir si la fuite est sur l'alimentation, une évacuation, un appareil ou le circuit de chauffage.
3. La réparation
Quand une ouverture est nécessaire, elle est limitée et annoncée avant. Après réparation, on vérifie que le compteur ne tourne plus.
Après la fuite
Assurance et facture d'eau : vos droits
Deux démarches à connaître, qui peuvent changer beaucoup sur le coût final.
Le dégât des eaux
Déclarez-le à votre assureur dans les cinq jours ouvrés, avec photos et factures. En immeuble, un constat amiable dégât des eaux se remplit avec le voisin ou le syndic. Selon votre contrat, la recherche de fuite peut être prise en charge : renseignez-vous avant l'intervention.
La facture d'eau
Dans un logement, si la surconsommation vient d'une fuite sur une canalisation après le compteur, la facture peut être plafonnée au double de votre consommation habituelle. Il faut remettre à votre service des eaux, dans le mois, une attestation d'une entreprise de plomberie indiquant la localisation de la fuite et la date de sa réparation.
Ce qui n'est pas concerné
Le plafonnement ne s'applique pas aux fuites d'appareils ménagers, d'équipements sanitaires (chasse d'eau, robinet) ou de chauffage. D'où l'intérêt de savoir précisément d'où venait l'eau : la facture de réparation le précise.
2016
Entreprise créée
600+
Chantiers réalisés
100+
Clients sous contrat d'entretien
40
Avis Google, note 5/5
Pourquoi Paris Génie Clim
Une recherche de fuite par l'équipe qui répare
Un artisan, pas une plateforme
Paris Génie Clim est une entreprise installée à Quincy-sous-Sénart depuis 2016 (SIRET 821 770 609). Votre demande n'est revendue à personne : vous parlez à l'équipe qui intervient.
Un seul intervenant, de la recherche à la réparation
La même équipe localise, répare et contrôle : pas de rapport à transmettre à un second artisan, pas de rendez-vous en plus.
Eau, chauffage et climatisation
Une fuite peut venir d'un circuit de chauffage, d'un chauffe-eau ou d'une évacuation de climatisation. Nous connaissons ces installations : voir radiateurs et plancher chauffant.
Je salue le professionnalisme et la réactivité de l'équipe. L'intervention a été efficace et l'équipe est très agréable et à l'écoute. Je recommande !
Marouane et sa société démontrent un professionnalisme et une sérieux inégalés, offrant des conseils avisés sur le choix de produits adaptés à nos besoins. Hautement recommandé !
Equipe très professionnelle et capable avec des solutions intelligentes. Ils ont réussi à résoudre des problèmes avec notre autre climatisation que personne d'autre ne savait résoudre. Super responsifs et agréables en plus. Je recommande absolument !
Avis publiés par les clients sur la fiche Google de Paris Génie Clim, repris sans modification. Voir la fiche Google
Avant d'appeler
Ce qui nous aide à préparer la recherche
Chaque indice réduit le temps de recherche.
- Le résultat du test du compteur, si vous avez pu le faire
- Des photos des taches, des traces ou de l'endroit où l'eau apparaît
- Depuis quand, et si cela empire
- Le logement : maison ou appartement, étage, copropriété, voisin concerné
- Le chauffage : chaudière, pompe à chaleur, radiateurs ou plancher chauffant
- Votre assureur, si un dégât des eaux est déclaré
Questions fréquentes
Recherche de fuite : vos questions
Faites le test du compteur : fermez tous les robinets, relevez l'index, n'utilisez pas d'eau pendant au moins une heure, puis relevez-le à nouveau. S'il a bougé, l'eau fuit quelque part après le compteur. Une facture qui augmente sans raison, des taches ou des moisissures sont d'autres signes.
Pas forcément. Nous commençons par isoler les parties de l'installation pour localiser la zone. Quand une ouverture est nécessaire, elle est limitée à l'endroit utile et vous est annoncée avant.
Selon votre contrat, l'assurance habitation peut prendre en charge la recherche de fuite lorsqu'elle fait suite à un dégât des eaux. Renseignez-vous auprès de votre assureur avant l'intervention.
Faites réparer la fuite, puis demandez l'attestation de réparation : elle doit indiquer la localisation de la fuite et la date de la réparation. Dans un logement, si la fuite était sur une canalisation après le compteur, remise dans le mois à votre service des eaux, elle permet de plafonner la facture au double de votre consommation habituelle. Les fuites d'appareils, de sanitaires ou de chauffage ne sont pas concernées.
Pas forcément : elle peut venir de l'étage du dessus, d'une colonne commune ou d'une infiltration extérieure. Prévenez le voisin du dessus et le syndic. Le test du compteur, chez vous et chez lui, aide à trouver l'origine.
C'est probable : une fuite sur le circuit de chauffage, un radiateur, la soupape ou le vase d'expansion. Remettre de l'eau ne fait que repousser le problème. Voir dépannage chaudière.
Depuis Quincy-sous-Sénart (91) : Essonne (91), Seine-et-Marne (77), Val-de-Marne (94), Paris (75), Hauts-de-Seine (92), Seine-Saint-Denis (93), Yvelines (78) et Val-d'Oise (95).
Fuite visible, robinet ou évacuation ? Voir plomberie et dépannage.
Une fuite que vous ne trouvez pas ? Appelez-nous.
Dites-nous ce que vous avez constaté : c'est le début de la recherche.
Vous préférez écrire ? Le formulaire de contact et WhatsApp permettent d'envoyer des photos des taches et du compteur. Depuis Quincy-sous-Sénart (91) : Essonne (91), Seine-et-Marne (77), Val-de-Marne (94), Paris (75), Hauts-de-Seine (92), Seine-Saint-Denis (93), Yvelines (78) et Val-d'Oise (95).
Téléphone : 07 67 51 43 75 · contact@parisgenieclim.fr